€ 2.412,36* op basis van 38 uur
*vanaf 21 jaar
20 uur
Ervaring op een klantenservice/callcenter
IJsselmuiden, Overijssel
Als medewerker klantenservice weet jij service moeiteloos te combineren met commercie en ben je het visitekaartje van Uitgekookt. Vanuit jouw verantwoording denk je mee met de klant en zorg je ervoor dat ieder contact een positieve ervaring is.
Dagelijks worden de inkomende belletjes, inhoudelijke reacties op social media en de mail beantwoord volgens de geldende tone of voice. Wij werken niet met scripts, iedere klant is uniek en verdient daarmee een unieke benadering.
Je bent een ster in luisteren en samenvatten en voelt als geen ander aan wat de klant wenst. Samen met jouw collega’s zorg je voor een vlotte beantwoording van onze inkomende telefoongesprekken en weet je onze klant steeds weer naar tevredenheid te helpen. Chat, mail en Social media kennen voor jou geen geheimen. Jij gaat gemakkelijk online en offline met mensen in gesprek. Snel schakelen is jouw tweede natuur en verbanden tussen verschillende zaken leg je gemakkelijk.
Voor de juiste verwerking van bestellingen en klantvragen maken wij gebruik van diverse systemen jij gaat daarom mee met technologische ontwikkelingen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen. Samen met je collega’s handel je vanuit het klantbelang zonder het belang van Uitgekookt uit het oog te verliezen.
- Een natuurlijke motivator met communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte houding.
- Een snelle schakelaar: je legt gemakkelijk verbanden tussen verschillende zaken en kan overweg met computersystemen en social media.
- Ervaring met werken in een klantenservice of callcenter.
- Een taalfanaat: je schrijft foutloos berichten naar klanten.
- Mbo werk- en/of denkniveau.
- Flexibel inzetbaar op maandag van 08:45 uur tot 13:00 uur en van 17:45 uur tot 21:00 uur.
- Dinsdag van 13:00 uur tot 16:45 uur en van 17:00 uur tot 21:00 uur.
- Woensdag van 16:30 uur tot 20:30 uur.
- Vrijdag van 13:30 uur tot 17:30 uur en van 16;30 uur tot 20:00 uur.
Bij ons geniet je van een unieke combinatie: de hechtheid van een echt familiebedrijf met de faciliteiten, zekerheid en ontwikkelingsmogelijkheden van een succesvol, landelijk A-merk. Een werkcultuur met het beste van beide!
- Volop groeikansen - met ontwikkelings-, doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.
- Een snelle start: fulltime dienst met een 8 maanden contract. En met vooruitzicht op een vast contract.
- Een gezellig team met enthousiaste collega’s, waar iedereen zichzelf kan zijn.
- Een eigen gym met persoonlijke begeleiding van personal trainers.
- Vrijheid en zelfstandigheid binnen jouw rol, met ruimte voor ideeën en eigen inbreng.
- Een werkplek in een prachtig pand op een goed te bereiken plek in IJsselmuiden. ‘t Is hier bijna mooier dan thuis.
- Activiteiten buiten het werk? Voor ieder wat wils. En alleen áls je wilt. Po-tee-to, po-taa-to.
- Jaarlijks een knaller van een bedrijfsfeest. Die is wél met polonaise.
Wat zeggen woorden nu alleen? Om de functie echt tot leven te laten komen, vertelt Chayenne graag over haar ervaringen. Bekijk de video!
Wat houdt SMAAKMAKERS in?
En wat betekent het voor jou?
