Bezorging

Kan ik een ander tijdvak kiezen?
Wanneer bezorgen jullie bij mij?
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Kan het pakket bij mijn buren worden bezorgd/voor het huis worden gezet?

Betaling

Hoe betaal ik de maaltijden?
Hoe meld ik mij aan voor de automatische incasso?
Kan ik een ander factuuradres opgeven?
Kan ik ook aan de deur betalen met mijn pinpas of contant?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wat zijn de kosten van de maaltijden?

Maaltijden

Zijn kant-en-klaar maaltijden gezond?
Bezorgen jullie ook warme maaltijden?
Kan ik vegetarische maaltijden bestellen?
Zitten er e-nummers in jullie maaltijden?
Gebruiken jullie kleur-, geur- of smaakstoffen in jullie maaltijden?
Aan welke dieetwensen voldoen de maaltijden?

Bestellen

Kan ik mijn bestelling zelf wijzigen?
Waar kan ik mijn geplaatste bestellingen terug vinden?
Wanneer moet ik uiterlijk mijn bestelling doorgeven?
Ik kan het proefpakket niet vinden!
Is er een minimum aantal maaltijden dat ik moet bestellen per bezorgmoment?
Hebben jullie abonnementen?

Bereiding

Kan ik de maaltijden invriezen?
Wat is de houdbaarheid van de maaltijden?
Hoe verwarm ik de maaltijden?
Worden de maaltijden minder lekker van het verwarmen in de magnetron?

Contact

Hoe kom ik met jullie in contact?
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?

Online bestellen

Ik krijg een foutmelding als ik een account probeer aan te maken. Wat moet ik doen?
Ik krijg een melding dat er al een klant bestaat op mijn adres. Wat moet ik doen?
Wat is mijn klantnummer?
Waarom kan ik niet inloggen?
Waarom krijg ik geen email om een nieuw wachtwoord aan te maken?
Hebben jullie ook een app?
Hoe haal ik producten uit mijn winkelmand?
Hoe bestel ik via de website?