
Veelgestelde vragen
Bezorging
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Kan ik een ander tijdvak kiezen?
Kan het pakket bij mijn buren worden bezorgd/voor het huis worden gezet?
Wanneer bezorgen jullie bij mij?
Wie bezorgt de maaltijden bij mij thuis?
Kan ik kiezen wanneer ik mijn maaltijd thuisbezorgd krijg?
Betaling
Kan ik een ander factuuradres opgeven?
Kan ik ook aan de deur betalen met mijn pinpas of contant?
Hoe meld ik mij aan voor de automatische incasso?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Wat zijn de kosten van de maaltijden?
Hoe betaal ik de maaltijden?
Maaltijden
Zijn kant-en-klaarmaaltijden gezond?
Kan ik vegetarische maaltijden bestellen?
Aan welke dieetwensen voldoen de maaltijden?
Bezorgen jullie ook warme maaltijden?
Gebruiken jullie kleur-, geur- of smaakstoffen in jullie maaltijden?
Zitten er e-nummers in jullie maaltijden?
Hoe groot zijn de porties?
Bestellen
Hebben jullie abonnementen?
Kan ik mijn bestelling zelf wijzigen?
Waar kan ik mijn geplaatste bestellingen terug vinden?
Wanneer moet ik uiterlijk mijn bestelling doorgeven?
Is er een minimum aantal maaltijden dat ik moet bestellen per bezorgmoment?
Ik kan het proefpakket niet vinden!
Hoe werkt Uitgekookt?
Bereiding
Hoe verwarm ik de maaltijden?
Wat is de houdbaarheid van de maaltijden?
Kan ik de maaltijden invriezen?
Worden de maaltijden minder lekker van het verwarmen in de magnetron?
Contact
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Hoe kom ik met jullie in contact?
Hoe lang bestaat Uitgekookt?
Online bestellen
Hoe bestel ik via de website?
Hoe haal ik producten uit mijn winkelmand?
Hebben jullie ook een app?
Waarom krijg ik geen email om een nieuw wachtwoord aan te maken?
Waarom kan ik niet inloggen?
Wat is mijn klantnummer?
Ik krijg een melding dat er al een klant bestaat op mijn adres. Wat moet ik doen?
Ik krijg een foutmelding als ik een account probeer aan te maken. Wat moet ik doen?