Eten thuisbezorgen

Vragen over onze bezorging

• Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?

  Ja, dit kan tot twee werkdagen voor je bezorgmoment. Wil je jouw maaltijden eenmalig op een ander adres ontvangen? Mail of bel ons dan: 085-0406065.

  Wil je jouw adres blijvend wijzigen? Dan kun je dit zelf online wijzigen via je account. Let op: pas je adres zowel bij je klantgegevens aan, als bij je al ingeplande bestellingen (onder "Binnenkort bezorgd").

• Kan ik een ander tijdvak kiezen?

  Nee, dat is niet mogelijk. Zodra je een tijdvak ontvangt, is de route ingepland. Onze bezorgers rijden een zo efficiënt mogelijke route om kilometers te besparen en daarmee CO2-uitstoot te verminderen.

• Kan het pakket bij mijn buren worden bezorgd/voor het huis worden gezet?

  Ja, dat kan! Geef dit van tevoren via e-mail of telefoon aan ons door (085-0406065). Vergeet je geen koelbox neer te zetten als je de maaltijden buiten de koelkast laat bezorgen? Heb je zelf geen koelbox? Je kunt bij Uitgekookt ook een koeltas bestellen voor slechts €12,50.

• Wanneer bezorgen jullie bij mij?

  We zijn op meerdere dagen per week bij je in de buurt! Ga naar het menu en vul je postcode in. Je ziet dan wanneer wij bij jou bezorgen.

• Wie bezorgt de maaltijden bij mij thuis?

  Uitgekookt werkt voornamelijk met vaste bezorgers. Daardoor herken jij je bezorger misschien wel. Ook leert de bezorger op deze manier wat jouw wensen zijn, waardoor hij of zij hier rekening mee kan houden. Zodra de bezorger de maaltijden bij jou bezorgt, kun je ook meteen een nieuwe bestelling doorgeven. De bezorger geeft jouw bestelling door aan Uitgekookt, waardoor jij de week erop weer nieuwe versgekookte maaltijden aan huis bezorgd krijgt.

• Kan ik kiezen wanneer ik mijn maaltijd thuisbezorgd krijg?

  Tijdens het bestelproces kies jij wanneer je je maaltijden wilt ontvangen. Tijdens het bestellen van maaltijden voer je je postcode in. Vervolgens zie je verschillende bezorgmomenten waar je uit kan kiezen. Kies het bezorgmoment dat jou het beste uit komt. Het is niet mogelijk om een ander tijdvak te kiezen. Zorg ervoor dat je thuis bent als de maaltijden worden thuisbezorgd, dan kun je ze meteen in de koelkast leggen. Zo blijven ze namelijk het langst goed. De maaltijden worden koel bezorgd en vervolgens kun je ze in de koelkast nog vijf dagen bewaren.

  Wil je ze toch langer bewaren? Bewaar ze dan in de diepvries. Maar houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de smaak. Ben je niet thuis als de maaltijden thuisbezorgd worden? Vergeet dan geen koelbox neer te zetten.