CRO-specialist

Als CRO Specialist ben jij verantwoordelijk voor het continu verbeteren van de online klantreis. Je kijkt verder dan alleen het afronden van een bestelling. Bij Uitgekookt kiezen klanten namelijk iedere week opnieuw uit een vers menu. Dat betekent dat jij niet alleen werkt aan conversie, maar ook aan het stimuleren van terugkerend bestelgedrag en klantloyaliteit.

Je vertaalt data, klantinzichten en commerciële kansen naar onderbouwde hypotheses en experimenten. Je prioriteert kansen op basis van verwachte impact, zekerheid en benodigde inspanning en doet vanuit jouw expertise voorstellen voor de CRO-roadmap.

Je beheert de CRO-backlog, adviseert de Marketing Manager Growth over de prioriteiten en zorgt ervoor dat gekozen experimenten daadwerkelijk worden uitgevoerd. Samen met IT bouw je A/B-tests, bewaak je de betrouwbaarheid ervan en vertaal je de uitkomsten naar concrete verbeteringen voor onze website en app. Daarbij zet je ook gebruikersonderzoek, webanalyse en personalisatie in om de digitale klantbeleving stap voor stap te verbeteren.

Je werkt hierin nauw samen met developers, UX-specialisten, marketeers en onze Customer Journey Expert. De Customer Journey Expert kijkt naar de totale klantreis. Jij richt je specifiek op de meetbare optimalisatie van onze digitale verkoopkanalen en bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de experimenten.

De basis voor CRO staat al stevig. Er ligt een bestaande werkwijze, backlog en tooling klaar. Aan jou de uitdaging om deze verder uit te bouwen, nieuwe kansen te ontdekken en ervoor te zorgen dat inzichten daadwerkelijk leiden tot betere resultaten voor onze klanten én onze organisatie.

• Je hebt minimaal drie jaar ervaring met conversieoptimalisatie (CRO).
• Je hebt ervaring met A/B-testen, usertests en webanalyse en weet resultaten goed te interpreteren.
• Je bent analytisch sterk en vertaalt data moeiteloos naar concrete verbeterinitiatieven.
• Je hebt kennis van GA4, heatmaps en gedragstools zoals Hotjar, Contentsquare of vergelijkbare software.
• Je hebt ervaring aan merkzijde binnen een D2C e-commerceomgeving en begrijpt hoe je klanten niet alleen laat bestellen, maar ook laat terugkomen.
• Je werkt zelfstandig, proactief en gestructureerd en neemt eigenaarschap over experimenten: van het signaleren en prioriteren van kansen tot de uitvoering en evaluatie ervan.

Bij ons geniet je van een unieke combinatie: de hechtheid van een echt familiebedrijf met de faciliteiten, zekerheid en ontwikkelingsmogelijkheden van een succesvol, landelijk A-merk. Een werkcultuur met het beste van beide!

• Een salaris dat past bij jouw kennis, ervaring en impact.
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om onze website, app en klantreis verder te verbeteren.
• Direct zichtbare impact op de groei van een organisatie die iedere week duizenden klanten bedient.
• De mogelijkheid om één dag per week thuis te werken.
• Werken in een hecht en ervaren team van specialisten binnen marketing, data, UX en development.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden (we investeren graag in je).
• Een werkplek in een prachtig pand op een goed te bereiken plek in IJsselmuiden. ‘t Is hier bijna mooier dan thuis.
• Activiteiten buiten het werk? Voor ieder wat wils. En alleen áls je wilt. Po-tee-to, po-taa-to.
• Jaarlijks een knaller van een bedrijfsfeest. Die is wél met polonaise.